服飾搭配網 » 服裝資訊 » 服裝技術 » 網商經驗 » 服裝網店經營策略有哪些?

服裝網店經營策略有哪些?

來源:品牌服裝網 日期:2020-11-01 潮流指數:26 發布人:品牌服飾
  一、貨好還需巧打扮

  網上購物,大家青睞有名氣、有實力的網上商家。如果本身就有固定經營地址的網上店,你不妨把現實公司的信譽轉移到網上來,將公司的辦公場地、廠房等硬件,以及消費者協會等部門頒發的榮譽證展示于網頁上,消費者對你的信任會更強。同時,消費者見不到商品實物,一般是要靠貨物圖片決定購物意向,一幅模模糊糊、花哩胡哨的商品圖很難引起人們的興趣。所以,網頁上的商品圖片一定要用分辨率高的數碼相機,找準角度,再配以適當的燈光和布景進行拍攝,或者干脆花錢請專業廣告攝影人員對你的商品進行“包裝”。這樣,在保證物美價廉的情況下你就不愁消費者不掏腰包。

  二、與客戶溝通很重要

  經過一番精心打扮,好不容易有人看上了你的寶貝,而且從那么難打開的錢包里掏出了錢,這時“煮熟的鴨子千萬不能讓它飛了”。首先你必須用最快的速度處理訂單,并按照服務流程為客戶提供優良服務。如果你承諾24小時之內送貨上門,那就絕對不能25小時。一筆交易完成,除了掙到一筆利潤之外,客戶的聯系電話、電子信箱等信息也是一筆“無形財富”,你可以充分利用這些信息對客戶進行跟蹤式服務。比如詢問客戶是否在規定時間內收到貨物;隔上幾天再用電子郵件、電話、短信等形式詢問客戶對所購商品是否滿意,并可借機介紹你的新產品。對購物一定金額以上的客戶你還可以贈送貴賓卡,給予適當優惠,讓客戶感受到你的重視,而一旦習慣了你的服務,這些客戶將是你利潤的源泉。

  三、信譽是個無價寶

  誠信經營是任何經濟行為必須遵循的法則。相對實物店鋪來說,誠信更是網上店的生命。現在個別經營者認為網上店的遠程服務是“一錘子買賣”,網上配送又不是當面交易,即使有點質量問題或短斤少兩,消費者也無可奈何,所以在經營中一切從利潤出發,忽視了企業信譽。有句老話叫“店欺客一時,客欺店一世”,網上購物受一些客觀因素的局限,消費者有可能上當,但他們絕對不會上第二次當,商家在贏得眼前小利的同時,也就永遠失去了這個客戶。所以,網上店在組織貨源、貨物發送等環節要確保貨物質量,寧可不掙錢也不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費者。只有形成了誠信經營的良好口碑,網上店才能取得長足的發展。

  四、店小也要嚴管理

  網上店鋪的員工雖然不多,但也要以人為本,建立科學的管理機制和激勵機制,讓員工從被動型優質服務向主動型優質服務轉變。不妨在網站上設立一個“服務臺”,展示店主和員工的照片、視頻,注明員工的服務星級,讓客戶自己選擇上門服務人員,這樣不但能激勵員工干好工作、提高服務質量,還能增加客戶接受上門服務的安全感。同時,也要設立“投訴臺”,公布投訴電話和總經理信箱,當消費者對服務不滿意時,可以方便、順暢地向管理層反映,從而不斷改進網上店的服務。嚴格的制度、科學的管理,會讓你的網上店更具生命力。

服裝網店經營策略有哪些?的評論

發表評論
文章提到了這些產品
  • sta斯塔3203馬克筆套裝學生雙頭酒精油性彩色動漫繪畫筆膚色手繪服裝36 40 48 60 80色全套彩筆美術生專用
  • 正品STA斯塔6801雙頭彩色油性馬克筆學生用手繪服裝設計美術繪畫動漫專用畫筆彩色筆專業馬克筆套裝60 80色
  • 米白色寬松休閑西服裝外套小眾設計感秋冬免燙垂順英倫風小西裝潮
  • 正品STA斯塔6801雙頭油性馬克筆30 40 60 80色套裝學生用手繪服裝設計美術繪畫動漫專用彩色畫畫筆168全套
  • 西藏藏風襯衣藏裝女 上衣藏袍藏族衣服女民族風服裝 冬季加絨
  • 武當道袍男道服 秋冬季太極服 風男古風改良漢服夏道士服裝女
18禁止免费福利免费观看